Termeni și Condiții

Termeni și condiții

 

Aspecte generale, Definiții și Termeni

 

Prezentul document , prin conținutul pe care îl conține, pune la dispoziția utilizatorilor regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului, prin urmare reprezintă acordul dumneavoastra tacit la cele enumerate mai jos, după cum urmează:

 

MATEI D.SILVIU PFA , CUI: 27909968, Nr. de ordine în registrul comerțului: F21/342/19.07.2018, cu sediul în Comuna Coșereni, Strada Heleșteu, Numărul 89, Județul Ialomița, deține și are control exclusiv asupra www.fratiimatei.ro.

 

www.fratiimatei.ro: Site dedicat prezentarii și vânzării de produse apicole exclusiv din stupina proprie, cât și vânzării de apicole în amestec cu produse naturiste 100%, de la Parteneri/Furnizori certificați.

 

Vânzător: MATEI D.SILVIU PFA, cu sediul în Comuna Coșereni, Strada Heleșteu, Numărul 89, Județul Ialomița.

 

Cumpărător: Persoană fizică sau juridică, care face o Comandă online pe www.fratiimatei.ro, sau comandă prin telefon unul sau mai multe produse sau Servicii.

 

Client: Persoanele fizice sau juridice care își fac sau nu Cont de utilizator pe www.fratiimatei.ro și primesc acces la informațiile/serviciile agreate de MATEI D.SILVIU PFA prin intermediul site-ului/ telefonic/ etc.

 

Partener/Furnizor: Fermă agricolă, înregistrată ca persoană juridică, care are ca activitate principală sau secundară, producția de alimente naturale 100%, certificate sau nu în categoria ferme ecologice.

 

Utilizator: Toate persoanele fizice/juridice înregistrate pe site prin finalizarea procesului de creare a Contului de utilizator, care își dau acordul cu privire la clauzele/ efectele/ consecințele stipulate în Termeni și condiții.

 

Bunuri și servicii: Orice produs sau serviciu, documente de dovadă a plății, inclusiv serviciile oferite de Vânzător la plasarea comenzii de către Cumpărător, ca urmare a Contractului încheiat.

 

Comandă: Un document electronic sau document de înregistrare prin telefon ( SMS ), descris ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului www.fratiimatei.ro, intenția clară de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe site.

 

Campanie: Modalitatea de a oferi Cumpărătorilo/Clienților, pe o perioada prestabilita, Bunuri și/sau servicii, la prețuri mai avantajoase, în condiții de stocuri clar definite.

 

Contract: Este un document între Vânzător și Cumpărător, nefiind necesar prezența simultană a celor doi pentru încheierea acestuia, prin care ambele parti sunt de acord cu Termenii/Specificațiile și Regulile stipulate în contractul în cauză.

 

Document: Prezentele termene și condiții.

 

MATEI D.SILVIU PFA își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Termene și condiții, atunci când consideră necesar, fără a avea obligația de a anunța pe cei ce utilizează acest site, actualizările intrând în vigoare de la momentul publicării lor.

Persoanele care utilizează acest site au obligația de a verifica periodic dacă s-au făcut actualizări.

 

Documente contractuale

 

1. Înregistrarea unei Comenzi pe www.fratiimatei.ro , implică acceptarea de către Cumpărător a modalității de comunicare ( telefonic sau e-mail ), alese de Vânzător în scopul de a își derula activitățile comerciale.

 

2. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din comandă. Prin modificarea Bunurilor sau/și Serviciilor din comandă, Vânzătorul se va angaja să anunțe Cumpărătorul de modificările făcute, prin e-mail sau la adresa puse la dispoziția Vânzătorului odată cu efectuarea Comenzii. Prin urmare, Vânzătorul va returna suma parțială sau totală Cumpărătorului, sumă rezultată în urma actualizării și recalculării valorii comenzii modificate.

 

Notă: Vânzătorul își rezervă dreptul de a efectua modificări în site-ul www.fratiimatei.ro , precum modificări de preț, de conținut, de formă, de așezare, modificări de produse, fără a fi necesară anunțarea în prealabil a Clienților/Vizitatorilor despre acestea.

 

3. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul e-mail-ului sau/și SMS a notificării de expediere a Comenzii.

 

4. Prezentele Termene și condiții și celelalte informații prezente pe www.fratiimatei.ro vor sta la baza Contractului, parte din Contract fiind de asemenea și Certificatul de conformitate emis de către Vânzător pentru Bunurile achiziționate.

 

5. Tarifele aferente  tuturor Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în Lei (RON), firma nefiind platitoare de T.V.A..

 

Securitatea datelor clienților

 

Site-ul www.fratiimatei.ro foloseste măsuri de securitate a datelor clienților

1. împotriva transferului de date
2. protejează tranzacțiile cu cardul de credit
3. se asigură securizarea datelor de conectare și transmiterea fără risc a documentelor private prin intermediul internetului

 

NOTĂ: MATEI D.SILVIU PFA nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul.

 

Confidențialitatea datelor cu caracter personal

 

Toate informațiile legate de confidențialitatea datelor cu caracter personal, le găsiți aici: Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal

 

Cookie-uri

 

Toate informațiile despre Cookie-urile folosite, le găsiți aici: Politica de utilizare Cookie-uri

 

Comandă și plată

 

Toate informațiile legate de modul și condițiile de plasare a unei comenzi, dar și detaliile despre modalitățile de plată, le  găsiți aici: Comandă și plată

 

Taxe suplimentare

 

MATEI D.SILVIU PFA nu percepe taxe suplimentare clienților la cumpărarea produselor.

Prețul final plătit de client este suma dintre prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente.

 

NOTĂ: În caz că apar alte costuri suplimentare, vă rugăm să ne contactați imediat prin mijloacele puse la dispoziție pe www.fratiimatei.ro.

 

Condiții de livrare și retur

 

Toate informațiile legate de modul și condițiile de livrare și retur, le găsiți aici: Condiții de livrare și retur

 

Protectia consumatorului

 

Toate informațiile despre legate de Protecția consumatorului, le găsiți aici: http://www.anpc.gov.ro/

 

Soluționarea litigiilor

 

Toate informațiile legate de soluționarea litigiilor,le găsiți aici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO

Pentru alte informații, sesizări și suport ne puteți scrie la adresa de e-mail contact@fratiimatei.ro, sau telefonic la 0721159279.